Política de Privacidade Royal Quiz

1. NOSSA ABORDAGEM DE PRIVACIDADE

1.1. A Citycheck – Consulting, Lda, a Enso Origins, Lda e a DBh Ventures, Unipessoal, Lda (“Promotor”, “nós”, “nosso”) estão empenhados em proteger e respeitar a privacidade dos seus utilizadores. Esta política de privacidade define como coletamos, armazenamos, processamos, transferimos, compartilhamos e usamos dados que identificam ou estão associados ao utilizador (“informações pessoais”) e informações sobre o nosso uso de cookies e tecnologias semelhantes.

1.2. O Promotor opera um serviço que permite que o utilizador jogue jogos de perguntas e respostas em tempo-real, usando a nossa app Royal Quiz (o “Serviço” ou “App”).

1.3. Esta política de privacidade aplica-se ao nosso serviço. Antes de aceder ou usar nosso Serviço, certifique-se de ter lido e entendido como coletamos, armazenamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais conforme descrito nesta política de privacidade.

1.4. O Promotor é o controlador dos dados pessoais que mantemos sobre si.

2. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS SOBRE SI E COMO AS USAMOS

2.1. Coletamos informações pessoais que o utilizador voluntariamente envia diretamente para nós quando usa o nosso Serviço. Isso pode incluir informações que o utilizador nos fornece quando se regista para uma conta e perfil de utilizador, preenche um formulário no nosso Serviço, cria ou edita o seu perfil de utilizador no Serviço, associa o seu telefone, e fala connosco por chamada, SMS, e-mail ou outro, responde a perguntas nos Jogos, publica comentários nos nosso serviço ou usa algum outro recurso do nosso serviço. Também podemos coletar informações pessoais de terceiros, como redes sociais.

2.2. Nós iremos indicar ao utilizador quando precisamos que este nos forneça certas informações pessoais para que possamos fornecer determinados recursos do Serviço. Se o utilizador optar por não fornecer tais informações pessoais, podemos não ser capazes de fornecer o Serviço ou responder às suas outras solicitações.

2.3. No Anexo 1 apresentamos as categorias de informações pessoais que coletamos sobre o utilizador e como usamos essas informações, bem como a base jurídica em que dependemos para processar as informações pessoais.

2.4. Também coletamos automaticamente informações pessoais indiretas sobre como o utilizador acede e usa o Serviço e informações sobre o dispositivo que usa para ceder ao Serviço.

2.5. O Anexo 2 define as categorias de informações pessoais que coletamos sobre o utilizador automaticamente e como usamos essas informações, bem como a base jurídica em que nos baseamos para processar as informações pessoais.

2.6. Podemos vincular ou combinar as informações pessoais que coletamos sobre o utilizador e as informações que coletamos automaticamente. Isso permite-nos fornecer ao utilizador uma experiência personalizada, independentemente de como este interage connosco.

2.7. Podemos tornar anónima e agregar qualquer uma das informações pessoais que coletamos (de modo a que não o identifique diretamente). Podemos usar informações anónimas para fins que incluem testes dos nossos sistemas de TI, pesquisa, análise de dados, melhoria de nosso serviço e desenvolvimento de novos produtos e recursos. Também podemos compartilhar essas informações anónimas com outras pessoas.

2.8. Armazenaremos as informações pessoais que coletamos sobre o utilizador durante o tempo necessário para os fins definidos no Anexo 1 e no Anexo 2 e de acordo com as nossas obrigações legais e interesses comerciais legítimos.

3. DESTINATÁRIOS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

3.1. Podemos partilhar as suas informações pessoais com os seguintes (conforme exigido de acordo com os usos definidos nos Anexos 1 e 2):

• a. Prestadores de serviços e consultores: podemos compartilhar as suas informações pessoais com fornecedores terceirizados e outros prestadores de serviços que prestam serviços para nós ou em nosso nome, que podem incluir o fornecimento de pagamento, e-mail ou serviços de “chat”, prevenção de fraude, hospedagem na web ou prestação de serviços analíticos.
• b. Redes Sociais: quando o utilizador conecta uma conta de redes sociais ao nosso Serviço, podemos publicar os seus comentários e opiniões nas nossas páginas de “social media” e marcá-lo nessas publicações.
• c. Compradores e terceiros em relação a uma transação comercial: as suas informações pessoais podem ser divulgadas a terceiros em conexão com uma transação, como uma fusão, venda de ativos ou ações, reorganização, financiamento, mudança de controle ou aquisição de todos ou parte do nosso negócio.
• d. Aplicação da lei, reguladores e outras partes por motivos legais: podemos compartilhar as suas informações pessoais com terceiros conforme exigido por lei ou se acreditarmos que tal ação é necessária para (i) cumprir a lei e as solicitações razoáveis da aplicação da lei; (ii) detetar e investigar atividades ilegais e violações de acordos, incluindo nos nossos Termos de Uso; e / ou (iii) exercer ou proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Citycheck, dos seus utilizadores ou outros.

4. ARMAZENAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

4.1. Segurança. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra destruição, perda, alteração ou dano acidental ou ilegal. Todas as informações pessoais que coletamos serão armazenadas em servidores seguros. Todas as transações eletrónicas realizadas através de nosso site serão protegidas da melhor maneira, não sendo, no entanto, infalíveis. Nunca enviamos e-mails não solicitados nem entramos em contato por telefone solicitando o seu ID de conta, senha e informações de cartão de crédito ou débito.

4.2. Transferências internacionais de suas informações pessoais. Como estamos localizados na UE, qualquer informação que coletarmos do utilizador será inicialmente coletada e armazenada na UE. Se o utilizador estiver fora UE ou do EEE, isso pode significar que as suas informações pessoais serão armazenadas em uma jurisdição que oferece um nível de proteção que pode, em certos casos, proteger menos as suas informações pessoais do que a jurisdição em que normalmente reside. No entanto, tomaremos medidas razoáveis para garantir que as suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e de acordo com a legislação aplicável e esta política de privacidade.

5. OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

5.1. De acordo com a lei de privacidade aplicável, o utilizador tem os seguintes direitos em relação às informações pessoais que possuímos:

• a. Direito de acesso. O utilizador tem o direito de obter: confirmação se, e onde, estamos a processar as suas informações pessoais; informações sobre as categorias de informações pessoais que estamos a processar, as finalidades para as quais processamos as suas informações pessoais e informações sobre como determinamos os períodos de retenção aplicáveis; informações sobre as categorias de destinatários com os quais podemos compartilhar suas informações pessoais; e uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre o utilizador.
• b. Direito de portabilidade. O utilizador tem o direito, em certas circunstâncias, de receber uma cópia das informações pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comumente usado e legível que ofereça suporte à reutilização, ou de solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outra pessoa.
• c. Direito à retificação. O utilizador tem o direito de obter retificação de quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas que mantemos sobre ele, sem atrasos indevidos.
• d. Direito de apagar. O utilizador tem o direito, em algumas circunstâncias, de exigir que apaguemos as suas informações pessoais sem atrasos indevidos, se o processamento contínuo dessas informações pessoais não for justificado.
• e. Direito à restrição. O utilizador tem o direito, em algumas circunstâncias, de exigir que limitemos as finalidades para as quais processamos as suas informações pessoais se o processamento contínuo das informações pessoais dessa forma não for justificado, como quando a precisão das informações pessoais for contestada pelo utilizador.
• f. Direito de se opor. O utilizador tem o direito de se opor a qualquer processamento com base nos nossos interesses legítimos quando houver motivos relacionados à sua situação específica. Pode haver razões convincentes para continuar a processar as suas informações pessoais, e iremos avaliá-lo e informá-lo se for o caso. O utilizador pode opor-se às atividades de marketing por qualquer motivo.

5.2. Se o utilizador deseja exercer um desses direitos, deve entrar em contato connosco através dos dados de contato no final desta política de privacidade. O utilizador também pode rever e editar as informações pessoais que nos enviou, entrando na sua conta da app.

5.3. O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade nacional de proteção de dados. Mais informações sobre como entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados disponíveis em http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

6. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

6.1. O nosso Serviço pode, às vezes, conter links para e de sites de terceiros, incluindo os de outros utilizadores, nossas redes de parceiros, anunciantes, comerciantes parceiros, publicações de notícias, retalhistas e afiliados. Se o utilizador seguir um link para algum desses sites, tenha em atenção que esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Por favor, verifique as políticas individuais antes de enviar qualquer informação a esses sites.

7. NOSSA POLÍTICA PARA AS CRIANÇAS

7.1. O nosso serviço não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se o utilizador souber que o seu filho ou outra criança ao seu cuidado nos forneceu informações pessoais, sem o seu consentimento, entre em contato connosco usando os dados abaixo para que possamos tomar medidas para remover essas informações e encerrar qualquer conta que seu filho tenha criado connosco.

8. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

8.1. Podemos atualizar esta política de privacidade de vez em quando e, portanto, o utilizador deve rever esta página periodicamente. Quando alterarmos esta política de privacidade de forma material, atualizaremos a data da “última modificação” no final desta política de privacidade. As alterações nesta política de privacidade entram em vigor na data da indicada como “data da última modificação”.

9. AVISO AO UTILIZADOR

9.1. Se precisarmos de lhe fornecer informações sobre algo, seja para fins jurídicos, de marketing ou outros fins relacionados com negócios, selecionaremos o que acreditamos ser a melhor forma de entrar em contato consigo. Normalmente faremos isso por e-mail ou colocando um aviso no nosso Serviço. O facto de podermos enviar avisos ao utilizador não o impedirá de optar por não receber certos tipos de contato, conforme descrito nesta política de privacidade.

10. QUESTÕES

10.1. Entre em contato com info@royalquiz.pt se tiver perguntas, comentários e solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade.

Data de vigência dos Termos de Uso: 22 de Abril de 2025

Última atualização: 22 de Abril de 2025